Inaktív
Egyéb szakember
Club Lounge Agent munkatársunkat keressük
Feladatok:
- a Club Lounge felügyelete, a szálloda vendégeinek magas színvonalú kiszolgálása
- a club helyiség, a pult, az asztalok és a munkaterület tisztaságának és rendezettségének fenntartása
- meleg, hideg és alkoholos italok elkészítése és felszolgálása
- jég, poharak és egyéb szükséges eszközök folyamatos feltöltése
- nyitási és zárási feladatok ellátása
- a szükséges készletek megrendelése, raktárból történő beszerzése
- fontos információk rögzítése, átadása a kollégáidnak
- vendégigények előrejelzése és speciális kérések egyeztetése a konyhával
Vendégkapcsolat és kommunikáció:
- minden vendéget üdvözölni mosollyal, szemkontaktussal és barátságos köszönéssel, lehetőség szerint név szerint
- figyelmesen hallgatni a vendégek kérdéseit és kéréseit, és pozitívan reagálni a problémák megoldása, elégedettségük és bizalmuk érdekében
- előrelátóan felismerni a vendégek igényeit, és szükség szerint cselekedni
- vendégpreferenciák gyűjtése és rögzítése a rendszerben
- kiemelt figyelmet igénylő vendégek, VIP-ek azonosítása és az előírásoknak megfelelő gondozásuk biztosítása
- a vendégekkel való beszélgetés során a szálloda szolgáltatásainak és a helyi látnivalók ismertetése
- más munkatársak segítése a megfelelő vendégkiszolgálás érdekében
Elvárások:
- kiváló, felsőfokú angol nyelvtudás
- nyitott és könnyen kapcsolatteremtő személyiség
- vendégeknek nyújtott szolgáltatások iránti szenvedély
- a részletekre, valamint a vendégek kimondott és kimondatlan igényeire való figyelmesség
- kiváló kommunikációs készség
- segítőkész, kedves, empatikus személyiség
- jó problémamegoldó képesség
- önállóság és szervezett munkavégzés
- csapatjátékosság
Előnyt jelent:
- további idegennyelv legalább középfokú ismerete (írásban és szóban)
Amit kínálunk:
- BKK bérlet 2 hónap után
- Szép-kártya juttatás a próbaidő után
- munkába járás támogatása kistelepülési munkavállalóknak
- munkaruha tisztíttatása
- munkaidő alatt étkezés biztosítása (reggeli, ebéd, vacsora, gyümölcs; ingyenes kávégép)
- kedvezményes szobaárak a Magyar Szállodák és Éttermekhez tartozó hotelek bármelyikében
- cégcsoporton belül dolgozói kedvezmény szobafoglalásnál
- belsős rendezvények, például: negyed év dolgozója díjátadás, éves dolgozói bál
- All You Can Move tagság
